Garantías

A continuación, se describen los TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA GARANTÍA de artículos adquiridos en las Tiendas pertenecientes a GRUPO JUGUETRON (DISTRIBUIDORA JUGUETRON, S.A. DE C.V.)

En caso de que el producto adquirido ofrezca garantía, el cliente para hacerla efectiva deberá dirigirse con el Fabricante/Distribuidor, así mismo deberá cumplir con los requisitos, procesos y condiciones indicados en la póliza de garantía, mismas que pueden variar dependiendo del producto y fabricante/distribuidor. El plazo de la garantía nunca será menor a 90 días a partir de la fecha de compra de acuerdo con lo señalado en la Ley Federal de Protección al Consumidor.

• La GARANTÍA no será procedente en los siguientes casos:
1. Haya sido manipulado por terceros no autorizados.
2. Por uso inadecuado al especificado en el manual de usuario.
<li
3. La falla se deba a una descarga eléctrica.
4. Se hayan usado partes no manufacturadas / autorizadas por el fabricante.
5. Cuando el producto haya sido alterado (presente daño físico, producto quemado, roto, golpeado, intervenido, con sellos de garantía violados, circuitos o chips rayados) o cualquier alteración física ajena a su estado original.
6. La garantía no aplica para desgaste normal del producto en su vida útil o uso inadecuado del producto.
7. Y los demás casos que sean indicados en la póliza de garantía.
</li

En caso de dudas, favor de comunicarse a Atención a Clientes CDMX y Área Metropolitana al 55.5564.3777 y del interior de la república al 800.010.9999.

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación aplicable vigente en la Ciudad de México. El Cliente en este acto acepta que cualquier controversia con relación a los presentes Términos y Condiciones, será resuelta ante las autoridades y los tribunales con sede en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que le pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro.

Estimado Cliente al realizar su compra, se entenderá que acepta apegarse a los Términos y Condiciones para para Cambios y Devoluciones, Certificados de Tienda, Monedero Electrónico y Garantía, publicados en nuestra página web; podrá visitar este sitio las veces que necesite para revisarlos, ya que éstos resultan ser obligatorias y vinculantes.